Opened July 1, 2020

Support & Infomation

返品・修理・注意事項

納得・安心してご使用いただくため、下記の返品・修理に対応しております。
詳細を、ご注文時のメールアドレス、ご注文Noを記載の上お問い合わせからご連絡下さい。
また、いずれもcorino2.9-1.0公式サイトで購入いただいた製品のみが対象です。ご購入履歴確認が必要になりますのでご了承ください。

初期不良保証

corino2.9-1.0公式サイトでご購入頂いた商品到着後7日間、商品の違いや初期の不良があった場合、新品交換または全額返金にて対応させていただきます。弊社まで着払いにてお送りください。

以下の項目に当てはまる場合は保証に応じかねます。

  • お客様のご使用があった商品
  • お客様により破損・汚損・変形された商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・破損・汚損した場合

お客様都合の返品について

納得・ご満足の上ご使用いただくために、理由を問わず返品を承ります。

corino2.9-1.0公式サイトでご購入頂いた商品到着後7日以内にご連絡ください。返品手数料は商品1点につき、1200円を申し受けます。弊社までの返送料はご負担をお願いいたします。

以下の項目に当てはまる場合は保証に応じかねます。

  • お客様のご使用があった商品
  • お客様により破損・汚損・変形された商品
  • 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・破損・汚損した場合
  • カスタマイズ・セミオーダー商品

修理

corino2.9-1.0の商品は、安心してお使いいただくために、修理の対応を受ける事が出来ます。

  • 製品に不具合が生じた場合は、不具合の状態をお伺いし当店で確認させて頂き、修理が可能であれば、有償にてご案内を致します。
  • 万が一、修理中のトラブルなどにより修理品に変えて新品をお送りさせていただく場合がございます。
  • 弊社までの返送料はご負担をお願い致します。

注意事項

革について

  • 製品の用途やデザインに合わせた様々な皮革を使用しております。ご不明な点がございましたら、【contact】よりメールにてお問い合わせ下さい。
  • 皮革製品の中には、顔料で化粧せず天然皮革ならではの原皮の風合いを生かし、染料で仕上げた素材を使用しております。表面に、治りキズ・血筋・色ムラ・シミ・シワがある場合がございますのでご了承下さい。
  • 皮革は、生産時のロットにより色・風合いが異なる場合があります。
  • 皮革へのオイル、撥水剤やクリーナーのご使用は、素材を痛める原因となりますので、行わないで下さい。
  • 濡れた場合にそのまま放置するとシミになります。すぐに乾いた柔らかい布で水分をとって下さい。
  • モニター環境により、実際の商品の色合いと多少異なってみえる場合があります。